Twitter status, powered by Tumblr...?
Par Bastien Labelle le vendredi, mai 30 2008, 10:09 - Web - Lien permanent
Je ne vous apprendrai rien en vous disant que Twitter a eu de nombreux problèmes ces derniers temps. Downtimes à répétition, crash de la base de données, etc. Les conséquences risquent d'être lourdes pour Twitter, étant donné que de nombreuses personnes semblent s'évader ailleurs: FriendFeed, Pownce, BrightKite, ou autre.
Depuis hier matin (ou peut-être avant, mais je ne l'ai aperçu qu'hier matin), il faut se rendre sur un tumblelog appelé Twitter Status pour être au courant des évolutions de twitter. Qu'est-ce que cela montre? En réalité plusieurs choses:
D'abord, le fait d'utiliser un tumblelog marque une volonté de communiquer, c'est certain, de jouer la carte de la transparence. On retrouve des explications sur ce qu'il se passe, sur l'état d'avancement des techniciens.
Mais un tumblelog c'est aussi une forme de blog, mais sans commentaires. Comment jouer la carte de la transparence sans laisser place au débat et à la discussion, alors que le service est en situation de communication de crise?
Au final, Twitter Status est une page de statut, comme son nom l'indique. Mais, Twitter, n'est-ce pas que des statuts du type http://twitter.com/username/statuses/xxxxxxxx? Cela en dit long sur Twitter, qui semble beaucoup souffrir en ce moment. La logique voudrait que l'équipe utilise Twitter lui-même pour tenir au courant ses utilisateurs, au lieu d'utiliser un service qui est plus ou moins en concurrence quasi-directe. Un vrai paradoxe!
Pour ma part, je n'irai pas jusqu'à dire que Twitter et moi c'est fini, mais vu que les notifications via IM ne marchent pas, je ralentis très fortement la cadence. Et je ne m'en porte pas plus mal. D'autres sont partis définitivement, et ne s'en portent pas plus mal non plus.
Il y a 2 commentaires
C'est en effet très étonnant ce choix d'utiliser un tumblelog. D'un côté je pense que ça doit faire honneur aux gens de Tumblr. D'un autre ça montre un certain problème chez Twitter.
Oui, parce qu'il ont déjà un blog ! Il suffisait d'ouvrir une catégorie dédiée aux statuts techniques, à la rigueur de fermer les commentaires et c'était fait. Multiplier les supports de communication n'est jamais très bon, surtout dans un contexte difficile.
Tu penses qu'il joue la carte de la transparence, mais j'ai des doutes. Parfois la communication est une manoeuvre politique pour dire que le moral des troupes est bon.
Tu sais, un peu comme chef d'état souffrant, qui ne veux pas laisser le pouvoir à d'autres. On publie régulièrement ses bulletins de santé, plus ou moins arrangés, plus ou moins conciliants, on rassure les citoyens, on fait patienter. Ce Twitter Status me fais penser à ça.
D'un autre côté c'est chaud de donner des détails des maintenances en 140 caractères... Et il suffit de follow @twitter pour avoir quelques news (en plus de celle affichées en dessous de la textarea sur la version web). Bref, soit je n'ai pas compris ta critique, soit je suis complètement en désaccord avec tes propos.