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Les téléconseillers Orange sont de vraies merdes...

Et ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec Orange. Rappelez-vous le Roaming 3G chez Orange et le hors forfait à 500€, soit 13,3€ le Mo... Bon encore, cette fois-là, c'était de ma faute. Mais il y a à peine 10 minutes, j'ai voulu demander une ouverture de ligne pour mon nouvel appartement.

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Roaming international chez Orange: une honte.

Vous avez peut-être lu récemment l'aventure qui est arrivé à John Biggs sur CrunchGear. de $15 à $19 le coût du Mo lorsqu'on se trouve hors de son pays. Ca n'arrive pas qu'aux autres, et j'aurais préféré avoir lu ce post il y deux mois, car je viens aussi de recevoir ma facture Orange/iPhone.

1 mois à l'étranger, 33 Mo de data transféré, pour un coût total de 440€ environ. Faites le calcul vous-même, ou contentez vous simplement du screenshot que j'ai pu prendre pour constater le coût exorbitant du Mo en roaming international: 13,30€ dépensé pour chaque Mo consommé.

Coût d'un Mo en roaming international

Alors, oui, je sais bien, j'aurais du me renseigner avant, j'aurais du faire quelques recherches sur Internet, mais j'avoue que ça ne m'est pas venu à l'esprit. Mais avouez tout de même que c'est une sacré honte, à l'ère du numérique, de payer autant pour un simple Mégaoctet.

Il y a aussi une chose qui me gène: J'ai reçu quelques textos de la part d'Orange durant mon séjour, m'annonçant que ma consommation d'Internet allait atteindre un pallier de 35€. Et c'est tout:

Orange info: vos conso mail sur à l'étranger vont atteindre un pallier de 35€. Retrouvez nos options pass mail et surf international sur orangeworld mon compte. (NDLR: il me semble qu'activer une option c'est pour le mois suivant)

Et évidemment, quand on se trouve à l'étranger, je ne sais pour quelle raison, le portail mobile Orange ne fonctionne pas, et redirige vers le site Orange classique, qui est bien sûr inutilisable sur iPhone (et pas que sur iPhone d'ailleurs). Mon téléphone a été par la suite bloqué. Et il est possible de le débloquer uniquement aux horaires française. Autrement dit, si vous vous retrouvez à l'autre bout de la terre et que vous appelez en fin de matinée, on vous répond qu'il faut attendre le matin pour pouvoir débloquer votre téléphone. Heure française. Donc tard dans la nuit. Pour résumer, si je me fais renverser par une voiture, ou si il m'arrive je ne sais quelle chose d'un peu grave, il devient impossible de contacter vos proches. Et ce même si votre compte est plein, car à partir d'un certain pallier, Orange a décidé de vous bloquer. Que vous ayez les fonds ou pas.

Il y a encore du progrès à faire du côté d'Orange (et pas que chez Orange), croyez moi. Pour ma part, je trouve que c'est du vol, purement et simplement. Qu'on ne me dise pas que le coût de l'infrastructure pour faire passer 1 Mo est de 13€.

Moi aussi je blogue mobile avec Orange!

Un petit billet pour vous dire que j'ai reçu une clé 3G+ de la part d'Orange dans le cadre de l'opération Je Blogue Mobile. Cette opération vise à promouvoir les kits Business Pass Everywhere, qui sont des kits permettant de rester connecté en permanence où que vous soyez. Après avoir essayé de nombreux codes d'accès, j'ai enfin pu tester pour la première fois une connexion 3G. Pour l'instant dans mon petit appartement ça n'est pas très rapide, mais on dirait que la connexion s'améliore au fur et à mesure que j'écris cet article.

Pass Business Everywhere

Vous pourrez donc me retrouver sur le blog Je Blogue Mobile, où je posterai quelques billets de temps à autre, et où vous pouvez d'ores et déjà lire d'autres blogueurs comme Frédéric (qui s'occupe de la mise en place du blog avec sa nouvelle société), Jeff, Cédric ou encore Richard (et bien d'autres encore). D'ailleurs un grand merci à ce dernier (qui a fait le test de cette offre sur Tapahont.info) grâce à qui j'ai pu bénéficier de cette clé, et à Samia, qui s'occupe de l'opération et qui a été très disponible quand j'ai eu besoin d'elle!

Je Blogue Mobile

Apple iPhone: la pub qui craint...

Vous avez peut-être aperçu cette pub pour l'iPhone d'Apple pendant la nuit. Elle est même passé sur NRJ12 et d'autres chaînes TNT, c'est pour dire à quel point Apple veut toucher un large marché de consommateurs. A noter qu'Orange n'est mentionné nulle part.

Pour ma part, un gros "Berk" s'impose. Sur ce coup là ils auraient peut-être du faire appel à Nick Haley qui avait réalisé une pub pour l'iPod Touch (cf le billet Music is my boyfriend). Ou peut-être à Gonzague, qui parodie dans un tout autre style!

Forfaits iPhone pour Orange: un soupçon de preuve

Il était temps de donner un peu de crédibilité à mes posts concernant les forfaits iPhone (que vous avez pu apercevoir sur Alpha Geek ou sur Exotech)...

Forfaits iPhone

Les forfaits Orange pour l'iPhone d'Apple

Une petite exclu: voici les forfaits (sans prix) de l'iPhone, "4 forfaits adaptés aux usages du mobile iPhone"

  2H+2H 3H+3H 5H+5H 8H+8H
Heures 2H 3H 5H 8H
Heures soir et weekend 2H 3H 5H 8H
SMS 50 100 150 1000
Traffic Web 100 Mo + 10h Wifi Hotspot Orange 1 Go + 100h Wifi Hotspot Orange
Visual Voicemail Option Visual Voicemail illimité
Report des minutes Report des minutes uniquement sur les heures normales (pas soir et weekend)
Hors forfait Data 1€/Mo
Hors forfait Voix (Tél) 0.37€/min

Note: pour de plus amples informations, je vous invite à consulter la note que j'ai rédigé sur Alpha Geek concernant les forfaits Orange pour l'iPhone

Pour ceux qui n'y croient toujours pas, je viens de livrer la note interne qui circule chez Orange sur ce blog

iPhone chez Orange: c'est officiel

iPhone & Steve Jobs (Apple)

Ca y est c'est fait, c'est officiel, Orange a enfin l'exclusivité de l'iPhone! Concernant la date, l'iPhone sera commercialisé "probablement en novembre". De beaux jours pour Apple se profilent donc pour la période des fêtes en Europe!

Aucune surprise, donc, si ce n'est que SFR prépare une riposte de son côté, en proposant un tout illimité aux alentours de 30€ pour les smartphones.

Au passage, Steve Jobs a anulé une conférence Apple aujourd'hui à Paris, certainement à propos de l'iPhone, car le motif invoqué est l'absence de Didier Lombard (CEO Orange), qui est actuellement à Hanoï (au Viet Nam).

Via Le Fig

Note: quant à moi, j'attends avec impatience d'avoir mon iPod Touch, J-8!!

T-Mobile, O2 et Orange pour l'iPhone en Europe

iPhone & Steve Jobs (Apple)

Le Financial Times l'annonce: Les opérateurs qui distribueront l'iPhone seront:

  • T-Mobile en Allemagne
  • O2 en Grande Bretagne
  • Orange pour la France

L'annonce d'Orange ne surprend donc quasiment personne, encore moins moi (surtout avec les annonces incessantes de Little Girl sur Pownce ou les articles du Fig)!

Deux choses étonnantes en vain: D'abord le contrat d'exclusivité, qui semblerait être illégal, comme le signale Laurent du blog iPhon.fr, mais aussi une chose très étonnante dans ce contrat d'exclusivité: Les opérateurs devraient reverser 10% des revenus générés grâce à l'iPhone dans la poche d'Apple, une première dans le monde mobile! Mais rien de sûr dans tout ça...

Une chose est sûre: Je l'attend avec impatience, et je ne suis pas le seul!

Note: rien n'est encore joué, et encore moins signé!!!